Postaw na doświadczony, ogólnopolski zespół serwisowy EO

Co wyróżnia serwis EO?

Ponad 60 mobilnych serwisantów w ogólnopolskiej strukturze serwisowej
Ponad 95% napraw wykonywanych w miejscu jego użytkowania
Ponad 2000 wykonywanych usług miesięcznie
6 autoryzacji wiodących producentów sprzętu IT
Ponad 20000 jednostek sprzętu klienta w obsłudze
1500m2 magazynu, a w nim ponad 70 000 części umożliwjających realizację naprawy w maksymalnie krótkim czasie
Autorski system do zarządzania siecią serwisową i realizacją zgłoszeń klientów
Jeden punkt kontaktu i kompleksowa obsługa
Szybkość działania

Zobacz jak pracujemy

Realizacja usługi serwisowej jest monitorowana na każdym etapie przez dedykowanego opiekuna, który dba o jej sprawny i skuteczny przebieg. Działamy w oparciu o nasz unikalny system serwisowy (ITSM – EON)

it services path
1
Przyjmujemy
zgłoszenia do
realizacji

Nasz dedykowany zespół w Biurze Obsługi Klienta przyjmie Twoje zgłoszenie poprzez: telefon, e-mail, portal serwisowy, zintegrowany z Twoim środowiskiem system serwisowy.

2
Kwalifikujemy
zgłoszenie

Nasi specjaliści przeprowadzą wywiad techniczny z użytkownikiem sprzętu i zweryfikują możliwości zdalnego rozwiązania problemu bądź przekierują do realizacji serwisu wyjazdowego.

3
Wydajemy
dyspozycje i
uruchamiamy
logistykę części

Powiadamiamy inżynierów o naprawie i zamawiamy oraz wysyłamy części niezbędne do realizacji usługi.

4
Realizujemy naprawę

Serwisant przyjeżdża w miejsce użytkowania sprzętu i realizuje naprawę. Jeśli istnieje taka potrzeba, sprzęt jest zabierany do serwisu i przywożony po naprawie.

Nasze kompetencje

Wszystkie usługi realizujemy w oparciu o ogólnopolski, doświadczony zespół. Nasze kompetencje zostały docenione przez wielu producentów. Zapoznaj się z naszymi autoryzacjami i certyfikatami.

Wykonujemy naprawy gwarancyjne, pogwarancyjne, modernizacje i rozbudowy sprzętu:

komputery, laptopy i monitory biznesowe z serii Think

biznesowe urządzenia drukujące

urządzenia drukujące

urządzenia drukujące i skanery

biznesowe urządzenia drukujące

monitory biznesowe, ekrany wielkoformatowe, telewizja hotelowa, monitory interaktywne i edukacyjne

Formularz zgłoszenia naprawy

Podstawowy cenniki usług