DPD System fakturowania

Migracja systemu zarządzającego i fakturującego
przesyłki

Wyzwanie

Grupa DPD, należąca do holdingu GeoPost jest jedną z największych międzynarodowych firm kurierskich, dlatego gdy zgłosiła się do EO z dużym wyzwaniem, nie wahaliśmy się go podjąć.

DPD poszukiwało wykonawcy do długofalowej współpracy, która miała rozpocząć się od przejęcia istniejącego systemu od obecnego podwykonawcy (ze względu na swoje możliwości zasobowe, podwykonawca nie był w stanie kontynuować współpracy). Istniejący system był kluczowy dla funkcjonowania biznesu Klienta i służył do zarządzania przepływem i fakturowaniem paczek, dlatego też Klient szukał zaufanego Partnera. Kolejnym celem Klienta było również zwiększenie potencjału rozwojowego i wprowadzenie efektywniejszych standardów utrzymania i rozwoju systemów.

Parametry projektu

Klient:

DPDgroup IT Solutions sp. z o.o.

Branża:

Usługi kurierskie

Zakres:

Audyt ekspercki
Prototypes
Reverse engineering
Web development

Kraje:

Rozwiązanie

EO przeprowadziło wielowymiarowy i skomplikowany proces w postaci przejęcia wiedzy i dokumentacji od poprzedniego dostawcy, w określonym – krótkim czasie 4 miesięcy oraz w sposób transparentny dla klienta końcowego. Aby ten etap przebiegł sprawnie, przeprowadziliśmy warsztaty z dotychczasowym dostawcą utrzymania zarówno w Polsce, jak i w Turcji – w siedzibie dostawcy. Jednocześnie, przejęcie odbyło się bez opóźnień w rozwoju projektu. Cały proces obejmował zgłębienie rozproszonego systemu, prowadzonego w różnych językach i funkcjonującego w wielu kulturach, który wymagał unowocześnienia i zaktualizowania dokumentacji.

EO przejęło pełną obsługę istniejącego systemu DPD, w pełni zapewniając ciągłość funkcjonowania na arenie europejskiej. W trakcie przejmowania i poznawania tego kluczowego rozwiązania, skupiliśmy się jedocześnie na jego analizie oraz stworzeniu propozycji rozwoju DPD. Klient upatrując w tym kroku szansy na zmianę, która pozwoliłaby na rozwój i uzyskanie przewagi konkurencyjnej na rynku logistycznym, zdecydował się na dalszą współpracę z EO w celu utrzymania i rozwoju systemu. Wspólnie z Klientem rozwijamy ich system o nowe moduły, funkcjonalności oraz integracje z nowymi systemami już kilkanaście lat.