Specjalista / Specjalistka ds. helpdesk

Lokalizacja

Warszawa – praca stacjonarna

Papier

Umowa o pracę

Dziengi

Do uzgodnienia

Wymagania

Must have:

Dobra znajomość systemów operacyjnych MS Windows 10 – 11

Znajomość aplikacji z rodziny Microsoft tj. pakietu Office, Teams

Znajomość języka angielskiego pozwalająca na czytanie dokumentacji

Biegła znajomość j. polskiego w mowie i piśmie

Asertywność

Rozwinięte umiejętności interpersonalne

Nice to have:

Podstawowa znajomość konfiguracji sieci przewodowej i bezprzewodowej

Znajomość struktury i obsługi Active Directory

Doświadczenie na podobnym stanowisku

Obowiązki

Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników

Praca w systemie zgłoszeniowym

Współpraca z administratorami systemów i sieci

Utrzymywanie minimalnego stoku sprzętu

Tworzenie instrukcji dla użytkowników w aplikacji Confluence

Konfiguracja klientów pocztowych u użytkowników (Outlook)

Przygotowywanie komputerów i innych urządzeń końcowych do pracy (wykorzystanie Microsoft Endpoint Configuration Manager)

Dbałość o wysoki poziom obsługi użytkowników w zakresie świadczonej pomocy

Utrzymywanie aktualnej bazy sprzętu

Realizacja zadań w obszarze Active Directory, MS Office

Przygotowywanie materiałów/ dokumentacji do bazy wiedzy helpdesk w aplikacji Confluence

Lokalizowanie i usuwanie awarii sprzętowych i programowych

Benefity

Opieka dedykowanego mentora

Szkolenia i warsztaty

Dostęp do biblioteki książek, webinarów i e-learningów

Spersonalizowane ścieżki rozwoju

Program poleceń pracowniczych

Elastyczne godziny pracy

Nowoczesny sprzęt

Pyszna świeżo mielona kawa

Kafeteria benefitów

Imprezy integracyjne

Jak do nas

dołączyć?

carier path
1

Wysyłasz do nas zgłoszenie

Zapoznajesz się z ofertami pracy i chcesz dołączyć do zespołu EO_, więc wysyłasz CV

2

Dzwonimy do Ciebie

Dzwonimy do Ciebie (rozmawiamy o Twoich umiejętnościach, doświadczeniu, potrzebach i oczekiwaniach). Opowiadamy o EO_ i odpowiadamy na pytania.

3

Spotykamy się

Czujemy obustronną chemię, więc umawiamy się rozmowę (stacjonarnie/online), na której sprawdzimy Twoje umiejętności. A Ty będziesz miał okazję nas lepiej poznać. Podejmujemy decyzję o ewentualnej współpracy.

4

Zaczynamy wspólną podróż

Gratulujemy Tobie i sobie. Jest chemia, Ty masz umiejętności, któych szukamy, a my jesteśmy pracodawcą, którego szukałeś. Witamy w EO_!