Media Markt
Optymalizacja procesu zarządzania produktami
Wyzwanie
Media Markt, jako jedna z wiodących sieci handlowych w Europie, dynamicznie rozwija swoje kanały cyfrowe, dążąc do maksymalizacji wartości dostarczanej klientom. W ramach tej strategii pojawiła się potrzeba udoskonalenia zarządzania inicjatywami cyfrowymi – od powstania pomysłu, przez jego weryfikację i rozwój, aż po skuteczne wdrożenie i dalsze utrzymanie produktu. Kluczowe w tych działaniach było zapewnienie sprawnego procesu decyzyjnego oraz efektywnej realizacji projektów, które przełożą się na konkretne wyniki biznesowe.
Zespół EO, czyli ekspercka wiedza i partnerstwo w zmianie
Media Markt zaprosiło nas do współpracy, aby wypracować spójne i skuteczne podejście do zarządzania cyklem życia produktu cyfrowego.
Kluczowe obszary działania:
Dostarczyliśmy narzędzia i wiedzę, które pozwoliły na lepsze definiowanie strategii produktowej oraz priorytetów rozwoju
Aktywnie towarzyszyliśmy zespołom na etapie uruchamiania inicjatyw, pomagając w skutecznym planowaniu, iteracyjnym wdrażaniu oraz monitorowaniu wartości biznesowej.
Optymalizacja
Obszar 1:
Definiowanie strategii i wyznaczanie priorytetów
Każdy produkt cyfrowy zaczyna się od idei, jednak najważniejsze jest przekształcenie jej w realną wartość biznesową. Wspólnie z zespołem Media Markt wypracowaliśmy przejrzysty „framework”.
Nowe podejście pozwala na:
Skuteczne cele na bazie OKR
Konkretnie określać cele biznesowe i produktowe w oparciu o metodykę OKR
Impact Mapping
Weryfikować pomysły i dostosowywać je do rzeczywistych potrzeb użytkowników poprzez Impact Mapping.
Czytelna roadmapa
Tworzyć czytelną roadmapę, usprawniającą proces ustalania priorytetów oraz podejmowania decyzji strategicznych.
Spotkania analityczne
Zwiększyć zaangażowanie biznesu poprzez regularne spotkania analityczne, umożliwiające wczesne doprecyzowanie kluczowych założeń projektowych
Obszar 2:
Proces zarządzania zadaniami i iteracyjnego wdrażania zmian
Jednym z kluczowych aspektów skutecznego zarządzania produktem jest odpowiednia struktura backlogu oraz transparentny proces iteracyjnej dostawy.
Co zrobiliśmy?
Obszar 3:
Płynność wdrożeń i skalowanie rozwiązań
Efektywność procesu produktowego nie kończy się na zaplanowaniu roadmapy – kluczowe jest także jej sprawne wdrażanie.
Co udało się wdrożyć?
Mechanizmy walidacji funkcjonalności przed ich pełnym wdrożeniem, co zwiększyło jakość dostarczanych zmian.
Zoptymalizowany sposób współpracy między zespołami, dzięki czemu zredukowaliśmy blokady wynikające z oczekiwania na kluczowe decyzje.
Lepsze zarządzanie priorytetami, co pozwoliło unikać sytuacji, w których nagłe zmiany decyzji wpływały na efektywność realizacji projektów.
Optymalizację procesu Continuous Integration / Continuous Delivery (CI/CD), pozwalającą na szybsze i bardziej przewidywalne wdrożenia.
Rezultat i długofalowy wpływ
Skrócony czas podejmowania decyzji, zwiększył zdolność organizacji do szybkiego reagowania na potrzeby rynku.
Usprawniona współpraca między zespołami biznesowymi i produktowymi, wyeliminowała przeciągające się analizy i opóźnienia w kluczowych decyzjach projektowych.
Udoskonalony proces zarządzania backlogiem usprawnił planowanie prac i dostarczanie wartościowych funkcjonalności.
Wprowadzone zmiany pozwoliły Media Markt osiągnąć większą przewidywalność i efektywność w zarządzaniu produktami cyfrowymi. Zespoły produktowe zyskały klarowną strategię oraz mechanizmy priorytetyzacji, które wspierają podejmowanie decyzji opartych na danych.
Współpraca z Media Markt pozwoliła nam nie tylko dostarczyć skuteczne narzędzia i metody wspierające Product Discovery, ale także wdrożyć je w praktyce. Dzięki temu firma może rozwijać swoje inicjatywy cyfrowe w sposób bardziej przewidywalny, efektywny i skalowalny.