Lokalizacja
Specjalista / Specjalistka ds. helpdesk
Umowa
Umowa o pracę
Wynagrodzenie
Do uzgodnienia
Wymagania
Must have:
Dobra znajomość systemów operacyjnych MS Windows 10 – 11
Znajomość aplikacji z rodziny Microsoft tj. pakietu Office, Teams
Znajomość języka angielskiego pozwalająca na czytanie dokumentacji
Biegła znajomość j. polskiego w mowie i piśmie
Asertywność
Rozwinięte umiejętności interpersonalne
Nice to have:
Podstawowa znajomość konfiguracji sieci przewodowej i bezprzewodowej
Znajomość struktury i obsługi Active Directory
Doświadczenie na podobnym stanowisku
Obowiązki
Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników
Praca w systemie zgłoszeniowym
Współpraca z administratorami systemów i sieci
Utrzymywanie minimalnego stoku sprzętu
Tworzenie instrukcji dla użytkowników w aplikacji Confluence
Konfiguracja klientów pocztowych u użytkowników (Outlook)
Przygotowywanie komputerów i innych urządzeń końcowych do pracy (wykorzystanie Microsoft Endpoint Configuration Manager)
Dbałość o wysoki poziom obsługi użytkowników w zakresie świadczonej pomocy
Utrzymywanie aktualnej bazy sprzętu
Realizacja zadań w obszarze Active Directory, MS Office
Przygotowywanie materiałów/ dokumentacji do bazy wiedzy helpdesk w aplikacji Confluence
Lokalizowanie i usuwanie awarii sprzętowych i programowych
Benefity
Opieka dedykowanego mentora
Szkolenia i warsztaty
Dostęp do biblioteki książek, webinarów i e-learningów
Spersonalizowane ścieżki rozwoju
Program poleceń pracowniczych
Elastyczne godziny pracy
Nowoczesny sprzęt
Pyszna świeżo mielona kawa
Kafeteria benefitów
Imprezy integracyjne
Jak do nas
dołączyć?
1
Wysyłasz do nas zgłoszenie
Zapoznajesz się z ofertami pracy i chcesz dołączyć do zespołu EO_, więc wysyłasz CV
2
Dzwonimy do Ciebie
Dzwonimy do Ciebie (rozmawiamy o Twoich umiejętnościach, doświadczeniu, potrzebach i oczekiwaniach). Opowiadamy o EO_ i odpowiadamy na pytania.
3
Spotykamy się
Czujemy obustronną chemię, więc umawiamy się rozmowę (stacjonarnie/online), na której sprawdzimy Twoje umiejętności. A Ty będziesz miał okazję nas lepiej poznać. Podejmujemy decyzję o ewentualnej współpracy.
4
Zaczynamy wspólną podróż
Gratulujemy Tobie i sobie. Jest chemia, Ty masz umiejętności, któych szukamy, a my jesteśmy pracodawcą, którego szukałeś. Witamy w EO_!